Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit Bestellungen ist:

Townsend Provisions
7736 SE 83rd Ave
Portland, OR 97266
United States

E-Mail: assist@townsendprovisionsde.com
Telefon: +1 (503) 778-2491

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, soweit angegeben
Liefer- und Rechnungsadresse
Bestellnummer und Bestelldaten
Informationen zu Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Erstattung
Nachrichten und Angaben, die Sie unserem Kundenservice mitteilen
technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten

Wir erheben grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für:

die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen,
Zahlungs- und Versandabwicklung,
Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen,
Kundenservice und Kommunikation,
den technischen Betrieb und die Sicherheit unserer Website,
die Verhinderung von Betrug und Missbrauch,
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere Ihre Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsdaten, Bestelldaten sowie Informationen über die gewählte Zahlungsart.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei werden nur die Daten übermittelt, die für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankkartendaten, sofern diese unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

5. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung können die erforderlichen personenbezogenen Daten an Versand- und Zustelldienstleister übermittelt werden.

Dies betrifft insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Kontaktdaten, soweit diese für die Zustellung erforderlich sind.

6. Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Dies kann insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Nachrichteninhalte sowie Angaben zu Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen oder Reklamationen umfassen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website, den Warenkorb, den Bestellvorgang, Sicherheitsfunktionen oder andere von Ihnen angeforderte Funktionen erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage, insbesondere Ihre Einwilligung, besteht.

Soweit ein Cookie-Einwilligungsbanner eingesetzt wird, können Sie dort Ihre Auswahl treffen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

8. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Zahlungsdienstleister,
Versand- und Zustelldienstleister,
Hosting- und technische Dienstleister,
IT- und Sicherheitsdienstleister,
Kundenservice-Dienstleister,
Behörden oder andere gesetzlich berechtigte Stellen.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies nach den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

9. Übermittlung in Drittländer

Da unser Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und je nach eingesetzten Dienstleistern Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stattfinden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit sie nach der DSGVO zulässig ist und die hierfür erforderlichen Schutzmaßnahmen bestehen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks bzw. Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Vorgaben anonymisiert.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

12. Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
Berichtigung unrichtiger Daten,
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten,
Einschränkung der Verarbeitung,
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: assist@townsendprovisionsde.com

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die technischen Funktionen unserer Website ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte: