1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Online-Shops townsendprovisionsde.com sowie für den Kauf von Waren durch Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die Waren überwiegend zu privaten Zwecken bestellen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren, bleiben unberührt.
Ergänzend gelten unsere:
- Versandrichtlinie,
- Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsbelehrung,
- Datenschutzerklärung.
2. Nutzung des Online-Shops
Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
Es ist insbesondere untersagt, die Website oder ihre technischen Funktionen zu missbrauchen, zu beschädigen oder deren ordnungsgemäßen Betrieb zu beeinträchtigen.
Wir bemühen uns um eine möglichst zuverlässige Verfügbarkeit der Website. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produkte, Beschreibungen und Abbildungen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann die tatsächliche Darstellung eines Produkts, insbesondere von Farben, geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie darüber und behandeln die Bestellung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
4. Preise und Versandkosten
Die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise sind maßgeblich.
Für Lieferungen nach Deutschland gelten derzeit folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 59,99 €: 9,99 € Versandkosten
- Bestellwert ab 59,99 €: kostenloser Standardversand
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Preise enthalten die nach der derzeitigen Preisgestaltung anwendbaren Steuern.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Vor dem Absenden einer Bestellung können Sie Ihre eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung nach den im Bestellprozess vorgesehenen Bedingungen annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Bestell- oder Versandbestätigung.
Die automatische Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots dar, sofern aus ihrem Inhalt nichts anderes hervorgeht.
Die für die Bestellung maßgeblichen Informationen werden Ihnen im Bestellprozess zur Verfügung gestellt.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestell- bzw. Kassenbereich angezeigt.
Der vollständige zu zahlende Betrag einschließlich der anwendbaren Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei werden die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten verarbeitet.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über DHL / UPS®.
Nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Transportstörungen, außergewöhnlich hohem Versandaufkommen oder anderen Umständen abweichen.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Stornierung
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung per E-Mail anfragen.
Wenn die Stornierung noch möglich ist, wird der bereits gezahlte Betrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Nach erfolgtem Versand ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nutzen.
9. Widerruf und Rückgabe
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Zusätzlich bieten wir für geeignete Artikel eine freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit an.
Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ersetzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Für Einzelheiten zu Widerruf, Rücksendung, Rücksendekosten und Erstattung gilt unsere Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsbelehrung.
10. Erstattung
Bei einer berechtigten Rückgabe wird die Erstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung bemühen wir uns, die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen zur Auszahlung anzuweisen.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.
11. Kein direkter Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Variante wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel nach den geltenden Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.
12. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Wenn Sie einen mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Fotos können bei sichtbaren Schäden hilfreich sein.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben vollständig bestehen und werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
13. Datenschutz
Bei der Nutzung unseres Online-Shops und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Haftung und gesetzliche Rechte
Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.
Insbesondere werden keine gesetzlichen Ansprüche von Verbrauchern wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften durch diese AGB ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.
15. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt grundsätzlich deutsches Recht.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
16. Kontakt
Townsend Provisions
7736 SE 83rd Ave
Portland, OR 97266
United States
E-Mail: assist@townsendprovisionsde.com
Telefon: +1 (503) 778-2491
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland
Bei Fragen zu einer Bestellung empfehlen wir, möglichst die Bestellnummer anzugeben.